第31节：医生眼中的“奥客”
　         
　　第八章　Part8

　　医生眼中的“奥客”

　　奥客，即通常所说的烂客人，奇怪的人。

　　迟到

　　一来就想要看诊（一般迟到的规矩是报到后，再等三个号），很多人迟到就一团乱麻了。

　　例如，挂十八号的和七号病人都迟到，但十八号又比七号先报到，于是门诊护士在看完二十六号病人时先叫十八号看诊，爱迟到又个性急的七号病人就开始和护士理论，为什么不让他先看？

　　迟到后，请和诊间护士打声招呼，乖乖等护士叫号。

　　别把诊间弄得乌烟瘴气，惹毛了医生，其他无辜的病人会跟着倒霉。

　　看门诊时，如果看到明明快到自己的号了，突然又退回到前面，然后眼看下一号又是自己，然后又退回去，请不要动怒，那是因为有一大堆迟到的病人。

　　插队

　　病人通常觉得自己是最不舒服的，都想插队先看。问题是，别人也很不舒服啊！

　　病人如果觉得受不了，应该考虑挂急诊！但我告诉你，到了急诊还是要排队，而且可能人更多。

　　小常识：小提醒大须知

　　好心要懂规矩。如果你是十三号，轮到你看病了，但你想让二十七号——看起来很痛苦的婆婆先看，抱歉，这位婆婆看完后，并不是轮到你！而是第十四号。你已经变成第二十七号了！因为你礼让别人但不可以妨碍到他人的权益。

　　基层诊所医生可能会让病人插队的特殊情形是：外伤大量出血、昏迷或急救。但发烧、呕吐、腹泻等，则太常见了，并不会立即有生命危险，医生不太可能让你插队。

　　如果只是领慢性病用药，在医生有空当时，可告知医生今天只须拿药，可否优先处理？医生多半会考虑先帮你开药。但很多病人得了便宜还卖乖，拿处方时又想顺便问几个问题，这样就和插队没两样！请轮到你的号码再进来问。

　　如果门诊当天未曾就诊，病人就从外面打电话要求医生回答新发生的医疗问题，这也是插队行为。此人没挂号也没付费，更不知何许人也，医生没有义务回答问题。如果患者前几天曾就诊，就同一疾病再度请教医生病情或用药问题，医生会很乐于回答。如果非紧急状况，则要体谅医生仍在看诊中，可能有空当才能回电。

　　还有一种人也很奇怪，在路上碰到医生就滔滔不绝地问起病情。说实在的，病人那么多，医生不一定记得你的病情、检查数据或用药。而且，休息时间医生的角色只是路人甲，请不要干扰医生私人作息。

　　另外，请不要向医生要手机或家中电话号码！医生也是需要休息的，要了电话不断去骚扰医生询问病情，实在令人讨厌。所有的医疗问题都应该在医院解决，不要认为医生二十四小时都有义务回答你的问题，每个人都有自己的生活空间，要彼此尊重。

　　如此你该知道那些常常打电话给院长或主任的人多讨厌，还自以为神通广大，可以得到关爱的眼神。

　　擅闯诊间

　　医生还在跟病人说话或正在做私密检查，有人老大不客气就开门，大方闯入还大声说话。

　　不听医生处置

　　病人：“我就是要吃什么什么药，我就是要抽血验尿酸、胆固醇……”

　　聊手机

　　看诊时间已经很有限了，而且外面大排长龙，有些人竟然手机一响，就开始聊起天来，欲罢不能。

　　霸占诊间

　　在没有手机的年代，公共电话前经常会大排长龙，但我们都有经验，排队的人愈多，讲话的人就讲得愈久，无视他人的存在。很多病患进入诊间之后，即便你提醒他外面还有很多人在等待，他仍要把他手中那张A4纸两面上的所有问题问完。其实，前面已讲过，疾病有轻重缓急，当你一次要问十几个问题，请问医生能开多少种药，做多少检查给你？

　　而且，医生都希望患者是很聪明的，但总是事与愿违，怎